siker.id – Pekerjaan bidang penjualan memang menjadi daya tarik tersendiri. Jika kamu saat ini masih mencari pekerjaan, salah satu pekerjaan yang bisa kamu lamar adalah sales associate. Apa itu?

Dilansir dari ekrut.com, sales associate ini memiliki tugas untuk membantu pelanggan dalam menemukan produk atau layanan yang tepat untuk memenuhi kebutuhan mereka dengan menjelaskan manfaat dan kegunaan berbagai pilihan produk.

Sales Associate juga harus membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk mendorong penjualan berulang, serta membantu strategi pemasaran perusahaan.

Nah, bila kamu memang tertarik menjadi seorang sales associate, pahami tugas dan skill yang dibutuhkan seorang sales associate di bawah ini!

Baca Juga: Ini Dia 4 Skill Sales yang Perlu Kamu Kuasai!

Tugas Sales Associate

Dilansir dari Career Builder, berikut beberapa tugas seorang sales associate antara lain:

• Menjawab segala pertanyaan dari pelanggan

• Menjelaskan keunggulan masing-masing produk agar memotivasi customer untuk membelinya

• Menginformasikan kepada pelanggan jika terdapat promosi pada produk yang ada

• Menjelaskan diskon hingga syarat dan ketentuan pembelian hingga pengembalian barang

• Mendorong pembeli untuk membeli produk tambahan lainnya

• Membantu mengatur display toko dan mengatur stok

• Membantu proses pembayaran pelanggan

• Membangun loyalitas pelanggan dengan menawarkan program keanggotaan

• Membuat catatan penjualan dan inventaris

• Menyambut pelanggan yang datang ke toko

• Berkomunikasi dengan pelanggan untuk mencari tahu keperluan produk yang dibutuhkan

• Merekomendasikan produk kepada pelanggan

• Menjelaskan manfaat dan kegunaan produk kepada pelanggan

Baca Juga: 5 Tips Agar Sales Growth Bisnismu Meningkat!

Skill Seorang Sales Associate

Bila kamu memang tertarik menjadi seorang sales associate, pahami beberapa skill ini dulu antara lain:

Kemampuan Penjualan

Ini tentu menjadi keterampilan wajib seorang sales associate.

Sales Associate yang mumpuni dapat secara efektif menjelaskan manfaat produk mereka dan menggunakan persuasi untuk menyelesaikan penjualan.

Sales Associate harus gigih dan memulai setiap interaksi penjualan baru dengan sikap positif.

Customer Service

Keterampilan selanjutnya adalah memiliki pelayanan pelanggan yang baik.

Kecakapan ini termasuk pemberian bantuan profesional dan berkualitas tinggi kepada pelanggan untuk memastikan mereka menemukan produk yang mereka cari.

Sales Associate harus memberikan pelayanan terbaik dengan bersikap hormat dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan jujur.

Kemampuan Interpersonal

Kemampuan selanjutnya yang juga perlu dimiliki seorang sales associate ini adalah kemampuan interpersonal. Kemampuan ini memandu interaksi dan komunikasi yang tepat dengan orang lain.

Termasuk didalamnya menjaga rasa hormat, menunjukkan empati dan menggunakan kecerdasan emosional untuk memahami orang lain.

Seorang Sales Associate menggunakan keterampilan interpersonal untuk membaca isyarat verbal dan nonverbal klien mereka.

Nah, itu tadi artikel mengenai sales associate yang dapat kamu pelajari. Jangan lupa like, share, dan komen jika dirasa bermanfaat ya, sobat siker!

Baca Juga: Apa Jobdesc Seorang Sales Engineer? Begini Penjelasannya!