siker.id - Teller adalah seorang profesional perbankan yang bekerja di cabang bank dan bertanggung jawab untuk melayani nasabah dalam melakukan transaksi perbankan sehari-hari. Sebagai seorang teller, ada beberapa keterampilan yang penting untuk dimiliki guna menjalankan tugas-tugas sehari-hari secara efektif. Berikut ini beberapa keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang teller:

Baca juga: Ingin Jadi Agen Call Center? Wajib MIliki 7 Skill Ini!

1. Keterampilan Komunikasi

Seorang teller harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan nasabah. Kemampuan berkomunikasi yang jelas dan efektif membantu dalam menjelaskan produk, layanan, atau prosedur kepada nasabah dengan baik.

2. Keterampilan Customer Service

Sebagai teller, kamu akan berinteraksi dengan berbagai jenis nasabah. Kemampuan melayani nasabah dengan ramah, sabar, dan profesional sangatlah penting. Kamu harus dapat menjaga etika kerja yang tinggi dan menangani keluhan atau masalah dengan sikap positif.

3. Keterampilan Berhitung

Seorang teller harus memiliki keterampilan matematika yang baik untuk menghitung transaksi keuangan, mengelola uang tunai, dan menjaga akurasi dalam pekerjaan sehari-hari. Kemampuan dalam melakukan perhitungan dengan cepat dan akurat sangat diperlukan.

Baca juga: Ingin Jadi Barista? Ini dia 6 Skill yang Harus di Miliki!

4. Pengetahuan Produk

Pengetahuan tentang produk dan layanan keuangan, seperti tabungan, deposito, pinjaman, dan instrumen investasi, adalah keterampilan yang penting bagi seorang teller. Kamu harus memahami dasar-dasar keuangan dan dapat memberikan penjelasan kepada nasabah tentang produk dan layanan tersebut.

5. Keterampilan Teknologi

Dalam era digital saat ini, keterampilan teknologi menjadi penting dalam pekerjaan seorang teller. Kamu harus dapat menggunakan sistem perbankan elektronik, terminal ATM, dan perangkat lunak perbankan lainnya dengan lancar. Kemampuan dalam mengoperasikan komputer dan menggunakan aplikasi perbankan yang relevan adalah suatu keharusan seorang teller.

6. Teliti

Sebagai seorang teller, kamu akan bertanggung jawab atas keamanan uang tunai dan transaksi nasabah. Oleh karena itu, kamu harus memiliki kesadaran yang tinggi terhadap keamanan dan dapat mengikuti prosedur keamanan yang telah ditetapkan oleh bank.

Selain keterampilan-keterampilan di atas, integritas, kejujuran dan kemampuan dalam bekerja di bawah tekanan adalah hal yang penting dalam pekerjaan sebagai teller. Kamu helalu berusaha untuk terus mengembangkan keterampilan dan tetap up-to-date dengan perkembangan industri perbankan. Sekian artikel ini, semoga bermanfaat!

Baca juga: Ingin Jadi Sutradara? Ini dia 7 Skill yang Harus Dimiliki