Minat Kerja Jadi Telemarketer? Baca Ini Dulu!
Siker.id | 18 Oct 2022 15:08


Bagikan ke
Telemarketer (siker)

siker.id – Pekerjaan marketing atau pemasaran kini telah berkembang pesat. Dari pemasaran konvensional kini menjadi pemasaran modern.

Salah satu strategi pemasaran yang banyak dilakukan oleh perusahaan adalah strategi telemarketing. Apa itu telemarketing?

Dikutip dari Marketing Schools, telemarketing merupakan strategi pemasaran dengan menawarkan produk atau jasa kepada pelanggan melalui telepon.

Telemarketing ini biasanya digunakan oleh perusahaan-perusahaan besar untuk mempromosikan produk atau jasanya kepada pelanggan melalui telepon.

Seseorang yang melakukan pekerjaan ini biasanya disebut sebagai telemarketer.

Nah, bila kamu tertarik menjadi seorang telemarketer ada baiknya kamu mengetahui tugas dan skill yang diperlukan seorang telemarketer. Apa saja itu? Berikut penjelasannya sobat siker!

Baca Juga: Begini 5 Tips Menggunakan Email Marketing

Tugas Seorang Telemarketer

Berkomunikasi dengan pelanggan

Seperti tadi yang telah disebutkan, salah satu tugas dari seorang telemarketer ialah melakukan komunikasi dengan customer atau pelanggan.

Komunikasi yang dimaksud di sini mencakup segala hal, mulai dari menerima pesanan, menjawab pertanyaan dari pelanggan, mengatasi kekhawatiran pelanggan terhadap produk, serta memberikan saran kepada pelanggan.

Melakukan Follow Up

Tugas selanjutnya yang penting bagi seorang telemarketer adalah dengan melakukan follow up. Dalam telemarketing, follow up adalah tugas yang harus dilakukan dengan maksimal.

Tanyakan lagi kepada pelanggan terkait keinginannya untuk membeli produk atau jasa. Pasalnya, tidak semua pelanggan langsung memutuskan untuk membelinya karena ada berbagai faktor.

Membuat Database Pelanggan

Tugas yang masih menjadi ranah seorang telemarketer adalah membuat database pelanggan.

Pasalnya, kegiatan telemarketing tak bisa lepas dari database pelanggan.

Saat kamu menjadi telemarketer kamu harus membuat catatan tentang pelanggan, catatan ini memudahkan untuk menemukan kontak pelanggan yang tertarik atau pernah membeli produk yang ditawarkan.

Baca Juga: Begini 4 Manfaat Menggunakan Digital Marketing!

Skill Seorang Telemarketer

Berikut beberapa skill yang wajib kamu kuasai bila serius ingin menjadi seorang telemarketer:

Marketing

Skill wajib bagi para telemarketer adalah marketing itu sendiri. Kamu harus bisa mengenal siapa target pasar mulai dari usia, jenis kelamin, demografi, dan lainnya.

Dengan memahami ini kamu jadi bisa mengetahui bagaimana melakukan pendekatan kepada mereka ketika menelpon.

Komunikasi yang Baik

Skill penting selanjutnya adalah komunikasi. Sebab, komunikasi menjadi inti dari apa itu telemarketing.

Tugas telemarketer yang harus menghubungi banyak orang tentu akan lancar bila dapat berkomunikasi dengan baik.

Maka dari itu, asahlah sebaik mungkin kemampuan ini hingga kamu terbiasa berkomunikasi dengan pelangganmu.

Nah, itu tadi artikel mengenai telemarketer yang dapat kamu pelajari. Jangan lupa like, share, dan komen jika dirasa bermanfaat ya, sobat siker!

Baca Juga: Kenali 5 Tugas Seorang Telemarketer Ini!


Reporter: Fauzan Nur Rochman
Editor: -

0     0    

Komentar
Pencarian